دانشنامه مدیر ملی

مفهوم را بفهمید؛ بعد ببینید کجا به کارتان می‌آید.

هر مدخل اول یک جواب کوتاه می‌دهد؛ بعد کاربرد، روش استفاده، محدودیت‌ها و منابع را نشان می‌دهد تا فقط با یک تعریف دانشگاهی تنها نمانید.

تصویرسازی مفهومی شبکه ارتباط مفاهیم، منابع و روش‌های مدیریت
فهرست الفبایی

مفهوم موردنظرتان را پیدا کنید

همه مدخل‌ها همین پایین در دسترس‌اند. اگر فهرست طولانی است، با نام فارسی، نام انگلیسی یا حوزه موضوعی آن را محدود کنید.

نمایش همهٔ 24 مدخل

سیاست‌گذاری عمومیPolicy Instruments

ابزارهای سیاستی

ابزارهای سیاستی سازوکارهایی هستند که حکومت یا نهاد عمومی از طریق آنها می‌کوشد رفتار، منابع، اطلاعات، حقوق یا ظرفیت اجرا را تغییر دهد. مقررات، مالیات و یارانه، اطلاع‌رسانی، قرارداد، استاندارد، ارائه مستقیم خدمت و ابزارهای داوطلبانه نمونه‌هایی از خانواده‌های مختلف‌اند؛ انتخاب ابزار باید به سازوکار مسئله و زمینه اجرا متصل باشد.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
سیاست‌گذاری عمومیPolicy Evaluation

ارزیابی سیاست

ارزیابی سیاست بررسی نظام‌مند طراحی، اجرا، خروجی‌ها و پیامدهای یک سیاست است تا مشخص شود چه اتفاقی افتاده، چرا رخ داده و تا چه اندازه می‌توان تغییر مشاهده‌شده را به مداخله نسبت داد. نوع سؤال تعیین می‌کند از ارزیابی فرایند، نتیجه، اثر یا ترکیبی استفاده شود.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
هوش مصنوعیLanguage Model Tool Use

استفادهٔ مدل زبانی از ابزار

استفاده از ابزار یعنی مدل زبانی به‌جای محدودماندن به تولید متن، بتواند در چارچوبی کنترل‌شده یک ابزار بیرونی مانند جست‌وجو، پایگاه داده، ماشین‌حساب یا رابط برنامه‌نویسی کاربردی (API) را انتخاب و فراخوانی کند و نتیجه را دوباره وارد فرایند پاسخ یا تصمیم کند. ابزار، توانایی بیرونی اضافه می‌کند؛ اما اختیار و سطح دسترسی باید جداگانه کنترل شود.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
مدیریت راهبردیStrategic Choice

انتخاب راهبردی

انتخاب راهبردی تصمیم میان مسیرهای معنادار و ناسازگار یا محدودکننده‌ای است که منابع، توجه و موقعیت آینده سازمان را به شکل متفاوتی تخصیص می‌دهند. یک «هدف» مثل رشد یا کیفیت بالاتر به‌خودی‌خود انتخاب راهبردی نیست؛ انتخاب زمانی شکل می‌گیرد که روشن شود چه کاری را انجام می‌دهیم، برای چه کسی و در عوض چه کارهایی را انجام نمی‌دهیم.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
آینده‌پژوهیHorizon Scanning

پویش محیطی

پویش محیطی در کاربرد آینده‌پژوهی، جست‌وجوی نظام‌مند در محیط برای شناسایی روندها، رخدادها، نشانه‌های ضعیف و تغییرهای نوظهوری است که ممکن است مفروضات یا تصمیم‌های امروز را در آینده تغییر دهند. در مدیر ملی این عنوان برای فعالیت‌های نزدیک به Horizon Scanning به کار می‌رود؛ «پایش» بیشتر برای دنبال‌کردن مستمر موضوع یا شاخصی مناسب است که از قبل شناخته‌ایم.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
سیاست‌گذاری عمومیStakeholder Analysis

تحلیل ذی‌نفعان

تحلیل ذی‌نفعان فرایند شناسایی افراد و گروه‌های اثرگذار یا اثرپذیر و بررسی منافع، قدرت، موضع، منابع و روابط آنهاست. هدف فقط ساخت یک ماتریس قدرت/علاقه نیست؛ هدف فهمیدن این است که چه کسی می‌تواند اجرا، مشروعیت یا نتیجه را تغییر دهد.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
مدیریت راهبردیPESTEL Analysis

تحلیل PESTEL

PESTEL چارچوبی برای پویش محیط کلان است که عوامل سیاسی، اقتصادی، اجتماعی، فناورانه، محیط‌زیستی و حقوقی را به‌صورت ساختاریافته مرور می‌کند. ارزش چارچوب در خود فهرست شش‌گانه نیست؛ در تشخیص تغییرات مهم و ترجمه آنها به پیامد برای تصمیم است.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
مدیریت راهبردیSWOT Analysis

تحلیل SWOT

SWOT چارچوبی برای تفکیک عوامل داخلی مثبت و منفی از عوامل بیرونی فرصت‌ساز و تهدیدکننده است. در کاربرد حرفه‌ای، SWOT پایان تحلیل نیست؛ یک نمای فشرده از یافته‌هاست که باید به سؤال‌های انتخاب و اقدام متصل شود.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
هوش مصنوعیVector Embedding

تعبیهٔ برداری (Embedding)

تعبیهٔ برداری روشی برای نمایش یک شیء مانند واژه، جمله، سند یا تصویر به‌صورت برداری از اعداد است؛ به‌گونه‌ای که ساختار و شباهت‌های آموخته‌شده در داده تا حدی در هندسه این فضا بازتاب پیدا کند. شباهت برداری ابزار محاسباتی مفیدی است، اما معادل فهم انسانی یا رابطه علّی نیست.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
هوش مصنوعیRetrieval-Augmented Generation (RAG)

تولید تقویت‌شده با بازیابی (RAG)

RAG خانواده‌ای از معماری‌هاست که پیش از یا هنگام تولید پاسخ، اطلاعات مرتبط را از یک منبع بیرونی بازیابی می‌کند و آن زمینه را در اختیار مدل مولد می‌گذارد. در شکل رایج، یک پرسش به نمایش قابل بازیابی تبدیل می‌شود، اسناد یا قطعه‌های مرتبط انتخاب می‌شوند و مدل پاسخ را با اتکا به آن زمینه تولید می‌کند.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
حکمرانیGovernance

حکمرانی

حکمرانی به ساختارها، قواعد و فرایندهایی اشاره دارد که از طریق آنها قدرت توزیع و اعمال می‌شود، تصمیم‌های جمعی شکل می‌گیرند، اولویت‌ها تعیین می‌شوند و بازیگران عمومی و غیردولتی در قبال تصمیم و اجرا پاسخ‌گو می‌شوند. بنابراین حکمرانی فقط «دولت» یا دستگاه اداری نیست؛ روابط رسمی و غیررسمی میان نهادها، بازار، جامعه مدنی و شهروندان را نیز در بر می‌گیرد.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
حکمرانیMulti-level Governance

حکمرانی چندسطحی

حکمرانی چندسطحی به تعامل و وابستگی متقابل میان سطوح مختلف حکومت و طیفی از ذی‌نفعان غیردولتی در طراحی و اجرای سیاست‌هایی اشاره دارد که اثر سرزمینی یا محلی دارند. این تعامل می‌تواند عمودی میان سطوح حکومت، افقی میان نهادهای هم‌سطح و شبکه‌ای با شهروندان و بازیگران خصوصی باشد.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
حکمرانیPolycentric Governance

حکمرانی چندمرکزی

حکمرانی چندمرکزی به ترتیبی اشاره دارد که در آن چند مرکز تصمیم‌گیری نسبتاً مستقل، در قلمروهای هم‌پوشان یا مرتبط فعالیت می‌کنند و از طریق قواعد، رقابت، همکاری و یادگیری با یکدیگر تعامل دارند. چندمرکزی‌بودن صرفاً پراکندگی سازمانی نیست؛ مسئله این است که مراکز متعدد چگونه خودمختاری و هماهنگی را هم‌زمان حفظ می‌کنند.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
حکمرانیNetwork Governance

حکمرانی شبکه‌ای

حکمرانی شبکه‌ای به شیوه اداره و هماهنگ‌کردن مجموعه‌ای از سازمان‌ها یا بازیگران مستقل اما وابسته به هم اشاره دارد که برای یک مسئله مشترک ناچارند اطلاعات، منابع، اختیار یا اقدام را هماهنگ کنند. در ادبیات کلاسیک شبکه‌های بین‌سازمانی، اداره شبکه می‌تواند مشارکتی میان اعضا، تحت رهبری یک سازمان محوری یا به‌وسیله یک نهاد اداری مستقل برای شبکه انجام شود.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
حکمرانیUrban Governance

حکمرانی شهری

حکمرانی شهری فرایندی است که از طریق آن حکومت‌های محلی و دیگر ذی‌نفعان درباره برنامه‌ریزی، تأمین مالی و اداره شهر تصمیم می‌گیرند و منافع متعارض یا متفاوت را برای اقدام جمعی هماهنگ می‌کنند. موضوع آن فقط شهرداری نیست؛ رابطه میان سطوح حکومت، نهادهای عمومی، بخش خصوصی، جامعه مدنی، محله‌ها و شهروندان را در بر می‌گیرد.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
حکمرانیCollaborative Governance

حکمرانی مشارکتی

حکمرانی مشارکتی ترتیبی است که در آن نهادهای عمومی، ذی‌نفعان غیردولتی را به‌طور مستقیم در یک فرایند رسمی، جمعی و گفت‌وگومحور برای شکل‌دادن یا اجرای تصمیم عمومی وارد می‌کنند. هدف فقط مشورت یا اطلاع‌رسانی نیست؛ مشارکت باید در فرایند تصمیم یا اجرای مشترک نقش معنادار داشته باشد.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
آینده‌پژوهیScenario Planning

سناریونویسی

سناریونویسی روشی برای ساخت چند آینده متفاوت اما منسجم است تا تصمیم‌ها در برابر عدم‌قطعیت‌های مهم آزموده شوند. سناریو پیش‌بینی قطعی نیست؛ هر سناریو یک منطق علّی و مجموعه‌ای از شرایط را توصیف می‌کند که اگر رخ دهند، محیط تصمیم متفاوت خواهد شد.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
آینده‌پژوهیStrategic Uncertainty

عدم‌قطعیت راهبردی

عدم‌قطعیت راهبردی مجهولی درباره آینده است که هم دامنه نتایج معناداری دارد و هم می‌تواند انتخاب، زمان‌بندی یا منطق یک تصمیم مهم را تغییر دهد. هر چیز ناشناخته‌ای عدم‌قطعیت راهبردی نیست؛ مسئله زمانی راهبردی می‌شود که پاسخ‌های متفاوت به آن، تصمیم متفاوتی را توجیه کنند.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
مدیریت راهبردیTOWS Matrix

ماتریس TOWS

TOWS روشی برای عبور از فهرست SWOT و ساخت گزینه است. با ترکیب قوت‌ها با فرصت‌ها، قوت‌ها با تهدیدها، ضعف‌ها با فرصت‌ها و ضعف‌ها با تهدیدها، تیم مجبور می‌شود رابطه بین داخل و بیرون را به پیشنهادهای عملی تبدیل کند.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
هوش مصنوعیLarge Language Model

مدل زبانی بزرگ (LLM)

مدل زبانی بزرگ یا LLM مدلی آماری و عصبی برای برآورد توزیع دنباله‌های زبانی است که با داده و ظرفیت محاسباتی زیاد آموزش می‌بیند و معمولاً متن را با پیش‌بینی واحد بعدی زبان تولید یا امتیازدهی می‌کند. بسیاری از LLMهای امروزی بر معماری ترنسفورمر بنا شده‌اند، اما «بزرگ» یک مرز عددی ثابت و علمی ندارد.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
مدیریت راهبردیCompetitive Advantage

مزیت رقابتی

مزیت رقابتی زمانی شکل می‌گیرد که یک سازمان بتواند نسبت به گزینه‌های جایگزین، ارزش بیشتری برای مشتری ایجاد کند یا همان ارزش را با منطق اقتصادی بهتر ارائه دهد و این تفاوت به‌سادگی خنثی نشود. هر نقطه قوتی مزیت نیست؛ باید به انتخاب مشتری یا ساختار هزینه مرتبط شود.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
هوش مصنوعیTransformer Architecture

معماری ترنسفورمر

ترنسفورمر یک معماری شبکه عصبی برای پردازش دنباله‌هاست که هسته آن بر سازوکار توجه (attention) تکیه دارد. این سازوکار به مدل اجازه می‌دهد هنگام ساخت نمایش هر بخش از ورودی، وزن متفاوتی به بخش‌های دیگر بدهد. این معماری در شکل‌های رمزگذار (encoder)، رمزگشا (decoder) یا ترکیب رمزگذار-رمزگشا به کار می‌رود و پایه بسیاری از مدل‌های زبانی جدید است.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
آینده‌پژوهیWeak Signals

نشانه‌های ضعیف

نشانه ضعیف مشاهده‌ای اولیه، پراکنده یا هنوز کم‌قدرت از تغییری است که در صورت تقویت می‌تواند برای آینده مهم شود. ارزش آن نه در اثبات یک روند، بلکه در وادارکردن تحلیل‌گر به پرسیدن این است که «اگر این الگو ادامه پیدا کند، چه چیزی تغییر می‌کند؟»

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
سیاست‌گذاری عمومیTheory of Change

نظریه تغییر

نظریه تغییر توضیح می‌دهد یک مداخله از چه مسیر علّی قرار است به نتیجه برسد و چه فرض‌هایی برای کارکردن این مسیر لازم است. معمولاً بین ورودی و فعالیت، خروجی، پیامدهای کوتاه و بلندمدت و اثر نهایی تمایز می‌گذارد.

دیدن تعریف، کاربرد و محدودیت ←
یادداشت برای دور بعدی

چه چیزی در این صفحه درست نیست؟

یادداشت روی همین هاست ثبت می‌شود و در صف خصوصیِ بازخورد می‌ماند تا در نوبت بعدی به فهرست اقدام منتقل شود.